Uhren & Verbindungen
Im Normalfall ist ein Lauf innerhalb von Sekunden bis Minuten da. Verzögerungen von einigen Stunden kommen vereinzelt vor, äußerstenfalls dauert es einen Tag. Was danach nicht da ist, kommt nicht mehr – dann hakst du das Training manuell als erledigt ab.
Wenn du deine Uhr oder deinen Dienst mit Trait verbunden hast, holt Trait deine Aktivitäten automatisch ab. Hier erklären wir dir, wie das läuft, warum es manchmal dauert und was du tun kannst, wenn eine Einheit fehlt.
In mindestens 90 % der Fälle ist deine Aktivität innerhalb von Sekunden bis wenigen Minuten nach dem Speichern auf der Uhr in Trait sichtbar. Voraussetzung ist, dass die Aktivität bei deinem Anbieter (z. B. Garmin Connect, Strava, Apple Health) angekommen ist – Trait bekommt sie erst von dort.
Beim allerersten Verbinden ist es etwas anders: Da importiert Trait einmalig deine Aktivitäten der letzten drei Monate. Das kann einen Moment dauern.
Verzögerungen von einigen Minuten bis zu einigen Stunden kommen vereinzelt vor. Typische Gründe:
In solchen Fällen musst du nichts tun – die Aktivität kommt von selbst nach. Äußerstenfalls dauert es einen Tag.
Der Kalender in Trait arbeitet mit einem Zwischenspeicher, damit er nicht jedes Mal alle Einheiten neu laden muss. Manchmal ist eine Aktivität schon da, wird aber noch nicht angezeigt. Schließe die App deshalb einmal komplett und öffne sie neu. Oft taucht die Einheit dann auf.
Was nach einem Tag nicht in Trait ist, kommt leider nicht mehr. Dann ist bei der Übertragung zwischen deinem Anbieter und Trait etwas schiefgegangen, und Trait kann die Aktivität nicht nachträglich anfordern. Wir wissen, dass das ärgerlich ist – aber es gibt einen einfachen Ausgleich:
Hake das geplante Training in Trait manuell als erledigt ab. Damit weiß dein Plan, dass die Einheit stattgefunden hat, und die fehlenden Daten werden für den Plan ausgeglichen. Möchtest du einen aufgezeichneten Lauf nachträglich einem geplanten Training zuordnen, ist das eine Pro-Funktion.
Eine einzelne fehlende Aktivität ist kein Grund, die Verbindung zu trennen und neu einzurichten. Häufiges Neuverbinden strapaziert die Verbindung und kann dazu führen, dass sie irgendwann gar nicht mehr funktioniert. Erst wenn innerhalb von etwa einer Woche zwei bis drei Einheiten nicht angekommen sind, stimmt wahrscheinlich etwas mit der Verbindung nicht. Details: Soll ich die Verbindung trennen und neu verbinden?
Noch Fragen? Schreib uns.
Nicht fündig geworden? Schick uns eine Mail, wir melden uns per E-Mail zurück.
support@trait.clubAlle Fragen