Ich wechsle von iPhone zu Android (oder umgekehrt) – was passiert mit meinem Pro-Abo?

Dein Pro-Abo ist an den Store gebunden, in dem du es gekauft hast – ein Abo aus dem Apple App Store gilt also nur auf Apple-Geräten, ein Abo aus Google Play nur auf Android. Eine Übertragung zwischen den Plattformen ist nicht möglich, auch nicht durch uns.

So gehst du vor

1. Altes Abo kündigen – im alten Store. Das geht auch ohne das alte Handy, z. B. im Browser über dein Apple- bzw. Google-Konto. Den Weg findest du hier: Abo kündigen. Das bezahlte Abo läuft dort bis zum Ende der Laufzeit weiter, verlängert sich aber nicht mehr.
2. Trait auf dem neuen Handy installieren und mit deinem bestehenden Trait-Konto anmelden. Plan, Aktivitäten und Statistiken liegen in deinem Konto und sind auf dem neuen Gerät wieder da. Hinweis für „Mit Apple anmelden“ mit verborgener E-Mail: Neues Handy: Konto scheinbar weg.
3. Pro im neuen Store neu abschließen – in der App unter Einstellungen → Abonnement.

Wenn du eine Zeit lang zwei Abos parallel laufen hast, kannst du für den nicht genutzten Zeitraum beim alten Store eine Erstattung anfragen: Erstattung beantragen. Wir selbst können die Doppelzahlung nicht ausgleichen.